Dans notre boutique, nous nous efforçons de proposer des produits fiables et de qualité. Afin de garantir une expérience satisfaisante pour tous nos clients, nous avons mis en place une politique de retour claire.

Produits alimentaires :
Pour des raisons strictes d’hygiène, tout produit alimentaire dont l’emballage a été ouvert, déchiré ou dont le sceau a été brisé ne peut être ni retourné ni échangé. Nous vous recommandons de vérifier attentivement l’état et la date de validité du produit dès la réception.

Retours pour autres produits :
Les articles non alimentaires peuvent être retournés dans un délai raisonnable, à condition qu’ils soient neufs, non utilisés et conservés dans leur emballage d’origine. Après réception du retour, notre équipe effectuera une inspection afin de valider l’état du produit avant de procéder au remboursement ou à l’échange.

Erreurs de livraison et produits défectueux :
En cas de produit défectueux, endommagé ou ne correspondant pas à votre commande, nous proposons un remplacement gratuit ou un remboursement intégral. Les frais de retour sont entièrement à notre charge dans ces situations.